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La scelta della Chat

Posted by Matteo Pagetti. on

Buongiorno a tutti!

Oggi vi parlo della scelta presa per l'inserimento del servizio della chat sul nuovo sito.

Durante il rifacimento del sito per migliorarlo sotto diversi aspetti ho pensato all'utilità della chat per dare un servizio di consulenza per l'acquisto in tempo reale, aspetto molto importante perché chi acquista online solitamente ricerca l'immediatezza, la facilità e la velocità per concludere l'acquisto.

Non a caso le più grandi ed importanti aziende di commercio hanno sui loro siti questo servizio.

Utilizzando la chat le persone che visitano il sito possono chiedere:

  • assistenza per l'acquisto
  • informazioni sui nostri servizi
  • preventivi
  • informazioni su vini o abbinamenti (essendo io enologo)
  • richiedere particolari vini o prodotti non presenti sul sito ma che possiamo eventualmente fornire su richiesta
  • informazioni sui nuovi prodotti in inserimento
  • informazioni sulle cene ed eventi che organizziamo

Possono essere tantissime le utilità della chat per chi visita il nostro sito ed in questi primi giorni della nuova versione online sta dando importantissimi risultati; è bello ricevere i complimenti anche da clienti esteri che ringraziano per la gentilezza, la disponibilità e l'assistenza ricevuta.

La chat la trovate su ogni pagina del sito in basso a destra, se non sono online potete lasciare un messaggio lasciando il vostro indirizzo e-mail e vi risponderò appena ricevuta la notifica.

Scriveteci cosa ne pensate del sito anche tramite la chat, siamo sempre disponibili a migliorare anche grazie alle vostre critiche costruttive.

Matteo Pagetti, Enologo

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